부산에서 일본과 물건을 주고받는 일을 한다면
일본 거래처와 선적 일정, 통관 서류, 납기를 조율하는 부산 물류·무역·제조 실무자가 전화와 메일 일본어를 방문 없이 온라인 1:1로 연습하는 수업입니다.
地부산광역시, 먼저 짚어 둘 사정
서면과 센텀시티처럼 사무실과 상가가 모인 곳이 여러 군데 있습니다.
부산항국제여객터미널에서는 일본 여러 항구를 오가는 여객선이 운항해 왔습니다.
向왜 부산에서 이 수업일까요
항만 도시의 일본어 업무는 일정과 숫자가 중심입니다. 배편과 항공편, 선적일과 도착일, 수량과 단가처럼 틀리면 곧바로 비용이 되는 정보를 정확히 주고받는 말이 먼저입니다.
일본 거래처와 오래 일해 온 회사라면 형식은 이미 있는데 담당자가 바뀌면서 일본어가 부담이 되는 경우가 있습니다. 인수인계받은 업무를 그대로 이어 갈 수 있도록 실제 흐름에 맞춰 연습합니다.
거래처와 오래 알고 지낸 사이라도 메일과 통화에는 일정한 격식이 남아 있습니다. 친근한 말투와 업무 말투가 섞이지 않도록, 같은 용건을 두 가지 말투로 바꿔 보는 연습을 넣습니다.
人부산에서 이런 분께 맞습니다
- 일본 거래처와 선적·통관 일정을 조율하는 물류 회사 직원
- 일본에 부품을 수출하는 부산·경남 제조업체 영업 담당자
- 전임자에게 일본 거래처 업무를 인수인계받은 직원
場부산에서 부딪히기 쉬운 장면
- 품질 문제나 불량 보고를 받으면 사실 확인 질문을 차분한 말투로 던져야 합니다.
- 가격 인상이나 조건 변경처럼 꺼내기 어려운 소식은 쿠션 표현(恐れ入りますが 등)을 먼저 두어야 부드럽게 전해집니다.
- 납품 일정이 밀릴 것 같으면 사과와 새 일정 제안을 한 번에 전해야 상대가 다음 계획을 세울 수 있습니다.
- 상대 회사의 결재가 얼마나 걸리는지 정중하게 물어야 일정표를 짤 수 있습니다.
- 일본 거래처와의 화상회의에서 자기소개를 마친 뒤 본론으로 넘어가는 첫마디가 나오지 않아 통역에 기대게 되는 순간이 있습니다.
例비즈니스 일본어 수업에서 익히는 문장
| 일본어 | 읽기 | 뜻 |
|---|---|---|
| 不具合の状況を、もう少し詳しく教えていただけますか。 | ふぐあいのじょうきょうを、もうすこしくわしくおしえていただけますか | 불량 상황을 조금 더 자세히 알려 주실 수 있을까요? |
| 現場をご案内しますので、こちらへどうぞ。 | げんばをごあんないしますので、こちらへどうぞ | 현장을 안내해 드리겠습니다. 이쪽으로 오십시오. |
| 社内で確認のうえ、明日までにご連絡いたします。 | しゃないでかくにんのうえ、あすまでにごれんらくいたします | 사내에서 확인한 뒤 내일까지 연락드리겠습니다. |
| こちらの条件でご検討いただけますでしょうか。 | こちらのじょうけんでごけんとういただけますでしょうか | 이 조건으로 검토해 주실 수 있을까요? |
誤틀리기 쉬운 말
| 틀리기 쉬운 말 | 바른 말 | 까닭 |
|---|---|---|
| 来週に会いましょう | 来週お目にかかれますと幸いです | 일정 제안은 단정하기보다 바라는 말투가 업무 메일에서 자연스럽습니다. |
| 田中さんはいらっしゃいません | 田中はただいま席を外しております | 외부 전화에서 자기 회사 사람에게는 さん과 존경어를 붙이지 않습니다. |
話대화 한 장면
| 取引先 | 次の船は、何日に釜山を出ますか。つぎのふねは、なんにちにプサンをでますか다음 배는 며칠에 부산을 출항하나요? |
|---|---|
| あなた | 十二日の予定です。博多には翌日到着します。じゅうににちのよていです。はかたにはよくじつとうちゃくします12일 예정입니다. 하카타에는 다음 날 도착합니다. |
| 取引先 | 書類は、いつごろいただけますか。しょるいは、いつごろいただけますか서류는 언제쯤 받을 수 있을까요? |
| あなた | 出港の二日前までに、メールでお送りします。しゅっこうのふつかまえまでに、メールでおおくりします출항 이틀 전까지 메일로 보내 드리겠습니다. |
練수업 안에서의 연습
- 얼굴이 보이지 않는 전화 수업에서 용건을 전하면 실제 업무 통화와 조건이 비슷해집니다.
- 숫자·날짜·금액 읽기(万·億 단위, 요일)를 따로 떼어 빠르게 말하는 연습을 합니다.
- 한 주에 한 장면만 목표로 정해 그 장면의 첫마디와 마무리 문장을 확실히 입에 붙입니다.
程시작하면 이렇게 흘러갑니다
- 1주일본 거래처와 주고받는 연락 종류(선적 안내, 서류 요청, 납기 문의)를 적고 순서를 정합니다.
- 2주날짜·수량·단가를 빠르게 읽고 되묻는 연습을 매 회 초반에 넣습니다.
- 3주전화 수업으로 일정 변경·지연 연락처럼 까다로운 통화를 역할극으로 합니다.
- 4주실제 메일 초안을 학습자가 쓰고 수업에서 경어와 순서를 다듬어 다음 달 업무에 씁니다.
方수업은 어디서 하나요
하루일본어는 부산광역시에 교실이 없습니다. 방문하지 않고, 집이나 사무실 등 원하는 곳에서 화상·전화로 연결하는 1:1 수업입니다.
회의 자료를 화면에 띄워 발언을 준비할 때는 화상 수업을 씁니다.
習다음 수업까지
- 숫자와 날짜는 달력이나 영수증을 보며 일본어로 읽는 습관을 들입니다.
- 같은 용건을 메일 한 줄, 전화 한마디로 바꿔 보는 연습을 짬 날 때 합니다.
確상담 전에 정리해 두면 좋은 것
- JPT·JLPT 성적이 있다면 대략의 수준
- 지금 경어를 어느 정도 쓰는지
- 일본어를 배운 기간과 쉬었던 기간
問자주 묻는 질문
부산 사투리가 일본어 발음에 영향을 주나요?
억양 습관이 일본어에 섞이는 경우는 있을 수 있습니다. 녹음을 들으며 필요한 부분만 짚어 고치고, 업무 전달에 지장이 없는 것은 넘어갑니다.
인보이스나 패킹 리스트 표현도 다루나요?
서류를 대신 작성하지는 않습니다. 서류에 자주 나오는 일본어 항목 이름을 읽고, 그 내용을 전화나 메일로 확인하는 문장을 연습합니다.
업무 중 급한 통화가 생기면 수업은 어떻게 되나요?
미리 연락 주시면 상담에서 정한 규칙에 따라 일정을 조정합니다. 변경 방식은 첫 상담에서 함께 정합니다.
상담만 받아 봐도 되나요?
네. 상담 뒤 수업 여부는 따로 정하시면 됩니다.
레벨을 몰라도 괜찮습니다. 가나를 읽는 정도만 알려 주셔도 상담을 시작할 수 있습니다.
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